Question

系统升级出错怎么回事

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对您描述的情况，出现此类提示，可能是由于网络因素、服务器因素以及系统因素导致；
这里首先建议您在良好的无线网络环境下进行升级操作，同时也建议您在其它时间段进行升级，避免因服务器维护或饱和导致升级失败；
若问题依旧，建议您通过系统设置——设备——存储查看可用空间大小，确保您有足够的存储空间；
同时您也可以尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——个人——备份与重置，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过云服务进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问云服务官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
若仍无法正常升级，可能是由于系统文件变化导致，这包括修改或root等引起，针对此类情况可能需要刷机操作，而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/457238.html
内含相关固件及教程等，请您在刷机前详细阅读权衡并选择对应固件，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

求采纳为满意回答。

Answer 2

稍后再试。