Question

I8552三星手机，为什么只要打电话一就自动关机

Answer 1

您好：

根据您的描述，自动关机问题的出现，电池、系统及手机硬件都有可能发生，建议您进行以下操作：

1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机

2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机

3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题

若问题依然存在，建议您携带购机发票及包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请
关于I8552的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/4d3a53d7-285e-4d48-a7e6-a0933e410519?cid=cn_simulator_I8552_newsalerts_140310
  

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

I8552三星手机打电话自动关机解决方法：
1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，将手机升级到最新版本。操作：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新。

Answer 3

Samsung Galaxy Win i8552, 只要打电话就自动关机。
建议按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机 。

2 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > 应用程序 > 清除缓存数据
- 排除是程序缓存数据引起的故障。

3 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定 - 排除是软件引起的故障。

4 如恢复出厂设置後仍问题持续，建议尽速携同购机发票, 3包凭据和手机,
到当地的三星服务中心, 检测手机。