Question

电脑突然蓝屏不能重启，怎么办？

在正常的操作中电脑突然蓝屏，按下重启键之后，机箱仍然运转。但键盘灯一闪就不亮了，光驱也驱动不了， 显示器指示灯也是待机状态没有显示。

Answer 1

蓝屏的原因有很多种，包括软件、硬件间的兼容性问题，或者硬件故障等。
可参考下面的方法进行排查：
1、请您确认每次蓝屏的报错代码是否一致，如果一致，您可以确认蓝屏代码并通过蓝屏代码进行简单排查。
2、若是BIOS下使用正常，蓝屏出现在系统使用过程中，可进入系统的安全模式运行，看机器是否出现蓝屏，判断是否与加装的应用程序有关；若安全模式正常那么就可以判断跟安装的应用程序有关，可在安全模式下卸载相关应用程序再重新安装；
3、观察蓝屏发生的特点，是否固定软件还是特定游戏，以缩小影响的范围；若是某单一程序就会出现蓝屏，不排除是软件单一兼容性问题；
若是是玩某一款游戏出现的状况，需要重新安装下显卡驱动以及游戏以及游戏的更新包补丁等再做问题排查。
4、软件方面都排除了，要考虑下系统方面的情况，资料备份后可考虑系统重新安装来排除一下系统的因素。只单纯安装系统不安装其他软件的情况下，观察下是否出现蓝屏。
5、查看显卡、主板温度是否正常，若是出现高温情况也会出现蓝屏状况，那就需要检查散热情况，尤其显卡散热，看风扇转数是否正常，主板温度的话可以在bios下查看CPU的温度，可断电情况下重新安装cpu的散热器或者一体水冷等。
6、确认内存规格，参考手册中推荐的内存使用以排出是否内存出现兼容性问题
7、建议使用尽量少的硬件配置运行机器，只接CPU、一条内存、显卡（连接好显示器）、硬盘，其他设备暂时全部移除，在此情况下看是否会蓝屏；若还是出现，基本上有硬件上的故障导致的蓝屏，若方便交叉测试的可交叉测试以最终确认故障设备。

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Answer 2

尊敬的楼主您好：
◆错误分析：Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令，这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的.
◇解决方案：
⑴硬件兼容有问题：请对照前面提到的最新硬件兼容性列表， 查看所有硬件是否包含在该列表中。或者使用相应的Windows升级助手来检查硬件的要求
⑵有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突： 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字，请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序， 并禁用所有刚安装的驱动和软件. 如果错误出现在系统启动过程中，请进入安全模式， 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除。
⑶如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的，需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭。
⑷在安装Windows后第一次重启时出现：最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题.
⑸如果是在关闭某个软件时出现的：很有可能时软件本生存在设计缺陷， 请升级或卸载它。
建议您下载使用腾讯电脑管家进行修复
打开腾讯电脑管家，工具箱--硬件检测--查看配置，根据配置更新驱动！！电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法

Answer 3

楼主您好~
首先试试我的方法
也是最普遍的蓝屏问题解决方法：
关闭电脑后
拔掉电源线
然后打开你的电脑主机机箱
拿下你的内存条
用橡皮擦或者绸子布擦下内存条下面的一排金属条
然后再用刷子刷下你的内存槽的灰尘
或者也可以换另外一个内存槽插上
前提是也要清理下槽子的灰尘

再开机试试
一般的蓝屏问题基本都能解决
如果还不行
那只能是你的软硬件不兼容或者系统坏了的原因
《维修之家》
乄∨ip╭虫儿
真诚为您服务
希望对你有所帮助！

Answer 4

在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式来卸载或禁用它们，针对不同情况应注意：请务必用“开始-关机”来关机，切忌按电源关机。

Answer 5

电脑开机蓝屏怎么解决