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主要看使用什么方式邮寄的了,看在哪家物流邮寄的,没到的话联系发货人选用的物流帮查找快件的具体地址,什么原因没送到等,最后实在查不到的话只能申请索赔了。
国际邮件的损失赔偿制度
发生顾客寄出的邮件遗失,或内容物品遗失、被损坏等意外时,赔偿损失。
属于损失赔偿对象的邮件
普通挂号邮件
带保险的信件
国际邮包
国际特快专递(EMS)
若邮件及内容物品遗失,或全部被损坏,以下表的赔偿额为限度进行赔偿。
若内容物品的一部分遗失,或部分被损坏,赔偿以下表的赔偿金额为限度的实际损失额。
邮件禁止寄递的物品
1国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4各种货币;
5妨害公共卫生的物品;
6容易腐烂的物品;
7活的动物(包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外);
8包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9其它不适合邮递条件的物品。
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