惠普笔记本ProBook4431s重装系统为什么只能用一次?
您好,感谢您选择惠普产品。
1、您的笔记本是没有针对系统的自我保护程序的。有关您无法使用系统的情况,请您回忆一下在安装系统后,是否安装过某个第三方软件后才出现不能进入现象的呢?您最近对机器硬件进行过改动吗?
2、如果您没有进行过特殊操作,并且不能进入系统,请您开机按F8键,看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”,请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统,请您尝试进入“安全模式”,如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的,您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。
3、如果不好用,建议您在BIOS中检测一下硬盘,以判断是否硬盘有故障。检测方法:开机后按F10进入BIOS,在左边的FILE下,选择system diagnostic,然后点击Hard Disk Test,就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您,在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
(1)如果硬盘检测过程没有报错,结果全部为passed,那么您的硬盘应该没有问题,这个情况很有可能是系统出现问题,建议您可以保存数据后,使用其它纯净的系统光盘来重新安装操作系统试试。在您重装系统后,请您不要安装任何驱动或软件,您重启电脑,测试是否可以正常进入系统。
(2)如果屏幕报错,例ERROR或FAIL等,说明硬盘有问题,请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问,以便继续跟进解决您的问题,祝您一切顺利!