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您好:
根据您的描述,建议您操作以下步骤尝试:
1、清理手机上的充电插孔,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)
2、如有备用充电器时更换尝试.
3、取出sim卡,外置SD卡后再尝试充电尝试。
以上操作后若手机依然无法充电,请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
追问
是不是因为耗电太大?
追答
也有这种可能性,建议您联系当地的三星客服进行检修。
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