Question

系统更新问题

昨天系统可以更新到4.4.2了可是更新包下载完重启安装到百分之26就失败。。为什么、手机没有ROOT

Answer 1

您好：

建议您：
1.通过手机设置-更多-关于设备-系统更新-更新，进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项（1）.稳定的网络环境（3G或wifi） （2）.有足够的电量（多于50%）（3）.足够的存储空间（至少1GB YSB存储器）
2.下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：Kies方式升级固件注意事项:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=438936
3.如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 2

下载完更新包 重启升级 结果到一半就出错 重启之后手机没有任何问题 就是不能更新 我核对了手机的信息 手机是正品
系统更新成功后应用商店和视频两个软件都打不开？～～怎么办？