Question

三星470r5e x04买了一个多月了，刚开始还好现在突然超级卡有时开机黑屏

至少玩英雄联盟感觉挺流畅的，只是发热特严重，现在感觉好卡，最低特效十几帧，是我东西下多了还是冲突？win8的系统64位的偶然看到游戏是32位，有关系吗？真的好苦恼。。望能帮帮我。。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
1.若您的机器系统慢，游戏卡。建议您先恢复出厂系统排除系统故障。
2.您的机器若自带正版系统备份还在，建议您开机按F4进入还原界面，选择恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
3.当您的机器CPU在运行大的游戏时会满负荷运算，60-70度温度算正常现象。
若您明显感觉到CPU风扇噪音很大，笔记本表面明显温度较高，有烫手的感觉，散热出口没有风吹出。或者有自动关机现象，有可能是灰尘过大，或者散热器损坏。
建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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Answer 2

一个多月的话应该可以保修，送去卖家那儿保修看看吧