你好。
如果你的手机没法正常使用，根据你描述的问题，在这里看不到你的手机是没法为你解决的。你的手机问题需要面对面的看到你的手机才能解决的。为了不影响你的使用。
A.请你前往你附近小米授权的维修点或者小米之家检测一下。
地址和电话查询：
小米之家查询路径：
http://www.mi.com/c/xiaomizhijia
小米授权维修网点查询路径：
http://www.mi.com/c/service/poststation/
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
正品小米手机的售后是：七天之内包退，十五天之内包换，
在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费
B.如果您附近没有网点，如果你是在小米官网购买的请你到小米官网http://www.mi.com，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通。会有工作人员联系你的。或者你也可以直接拨打小米客服电话如果你不是在小米官网购买，可以拨打小米客服电话咨询一下的。
这是小米手机的MIUI系统出现了问题，需要更新MIUI系统。
拓展：MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，也是小米的第一个产品。从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI目前已经拥有国内外2.8亿用户，覆盖55种语言，支持142个国家与地区。
简介：MIUI在Android系统基础上，针对中国用户进行了深度定制。如MIUI拨号与短信、MIUI安全中心、小米消息推送服务、应用双开与系统分身、MIUI天气、小米云服务等等。并且MIUI开发团队会在MIUI论坛上直接与用户交流，接收用户反馈并持续改进系统，让用户参与到系统开发中来。
更新时间：MIUI大版本每年更新一次，2017年7月26日，推出最新版本MIUI9。小版本主要分为稳定版与开发版，稳定版不定期更新，开发版每周五更新。
(1) 电容漏电引起按键失灵。
(2) 由于断线引起按键失灵。
(3) 键盘的按键膜损坏，键盘脏、个别按键顶死（例如侧键）干簧管损坏的。
(4) 由于内联座脏或者虚焊引起的。
(5) CPU虚焊或损坏的。
(6)软件故障引起按键失灵的。
