Question

手机在腾讯手机管家隐私设置的数据消失了，这是怎么回事？

Answer 1

是不是做过什么导致异常
首先必须原手机，原SD卡哈
1、刷机、更新系统、出厂
腾讯手机管家是在手机内存中，没办法找回
腾讯手机管家在SD卡中，可以尝试通过一些数据恢复软件找回【或者使用恢复工具试试，比如全能文件恢复】
2、腾讯手机管家版本升级
还原原来的版本，使用原来关联的QQ号或图案密码即可恢复原隐私空间内容。
3、其他”清理“软件，清理过，U盘软件恢复的方式，恢复数据

Answer 2

建议您联系客服试试。

给手机文件加密，您可以下载misuo试试。

misuo不仅可以对相册或存储卡内的照片、视频、音频、文档等多种文件类型进行加密，也可以对您的手机隐私和私密文件进行保护。

建议您可以下载试试。

Answer 3

嗨！
建议楼主使用腾讯手机管家试一试
腾讯手机管家是一款完全免费的手机安全与管理软件，以手机安全管理先锋为使命，提供体检加速、健康优化、安全防护、软件管理等智能化的手机管理功能，小火箭发射更酷更强力！
腾讯手机管家不仅是安全专家，更是您的贴心管家。

Answer 4

你应该清除数据了吧！有的时候一些软件会删掉的！重设就好了。。。

追问

没有任何操作，之前一直没问题，但今天查看的时候，发现全没了。。。
不过还是谢谢你。

追答

土豪，换手机吧😁😁😁😁😁

Answer 5

您好，亲爱的管家用户
为了提高帮您处理问题的效率，我们总结了一下几种情景，您可以优先进行排查：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如不是以上原因，请提供您的基础信息给我们：
1.您的手机型号及安卓版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码），及加密时使用的管家版本号。
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您
感谢您对腾讯手机管家的支持！

追问

1. GT-S5830i        安卓版本2.3.6

2. 管家版本3.5.0      

追答

版本过旧，直接升级到最新版本可能会出现这样的问题，很抱歉管家也没有办法呢。

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