Question

惠普 Pavilion dv3 Notebook PC有无线驱动但是搜不到无线网

在线等 很急

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您首先确认无线开关是否已经打开。（温馨提示：dv3是指一个系列，类似dv3-2121tx字样是完整型号，机器型号不同，无线开关位置也不完全相同的。建议您提供一下笔记本的完整型号，然后我们为您查询无线开关信息。）

2、请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“网络适配器”，查看是否有无线网卡设备呢？如果有，请您查看无线网卡设备前是否有黄色的问号或叹号呢？请您将画面截图，然后将图片发送过来。

3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

4、如果无线网卡驱动安装正常，但无线开关不能打开，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit--exit saving changes--yes，就可以保存后退出了。

5、另外，麻烦您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

（温馨提示：如果您不知道机器型号，请您开机按F10键进入BIOS，选择Main，在下面有Product Number产品号，是类似.....#AB2字样，请您提供一下，然后我们为您查询机器型号。）

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

无线网的开关是白色亮着的，可是桌面右下角的网络图标打开，里面搜不到无线网的信号，只有宽带连接，因为之前用过宽带上网，手机在同样环境下能搜到无线网，但就是笔记本电脑不行！求解决的详细步骤，谢谢！
无线网的开关是白色亮着的，可是桌面右下角的网络图标打开，里面搜不到无线网的信号，只有宽带连接，因为之前用过宽带上网，手机在同样环境下能搜到无线网，但就是笔记本电脑不行！求解决的详细步骤，谢谢！