Question

三星S4不能开机

型号I545，手机关机重启一直卡在SAMSUNG页面，不能进系统，在不连接电脑的情况下，能进入WARNING!!中间还有英文就不写了，下面是个黄色的叹号，然后按音量加进入页面，一个绿色机器人和Downloading...又上缴也有英文字，如果连接电脑则不能进入有Downloading...这个页面， 另外别的页面都进不去，手机连接电脑也是充电而已！
谁知道怎么恢复吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。