Question

三星 note3手势截屏为何不灵敏

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
据您的描述建议您操作以下方法：
1、掌擦截屏（设定-控制-手掌动作-截取屏幕）
2、同时安装HOME键加电源键
3、设定-设备-辅助功能-助理菜单右侧滑动打开-点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截屏
截图保存位置：我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots中
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

　　可以尝试如下方法解决：
　　1、检查是否是手机内存消耗过大，导致截屏不灵敏。可以尝试清理手机内存，然后再手势截屏。
　　2、尝试关机重启后截屏。
　　3、尝试卸载不常用软件，然后尝试截屏。
　　4、尝试清理屏幕，擦净屏幕表面，洗净双手后尝试截屏。
　　5、尝试在温暖的地方尝试截屏。因为温度低可能导致屏幕无法感应手的温度。
　　6、如果上述方法都无法截屏，则建议恢复出厂设置或者等待固件升级。