Question

我的戴尔灵越15笔记本用着就突然蓝屏了，然后就出现下面两句话

就出现《你的电脑遇到问题，需要重新启动。我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。这什么意思？才买到手3个月哎

Answer 1

如果你要自己解决蓝屏问题，麻烦，而且未必弄得好，需要下专门的软件，提取蓝屏记录，分析蓝屏原因，简易你用蓝屏修复软件好了，网上很多。蓝屏原因，可能是近期下载了不兼容的软件，我自己遇过最多的是显卡驱动不兼容。。你想想，你是在干什么的时候会这样的。

追问

我也就登陆了一个QQ和一个QQ音乐其他的什么也没有做啊！就成那样了，重启以后呢，又好了。

追答

你用360急救箱，修复一下系统软件吧。

追问

好的，谢谢您

Answer 2

您好，
提醒您尽量少用国内的优化软件进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，因为很容易会禁用驱动或者管理程序的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。并且，这类软件宣称的“开机优化”实际上会造成很多开机应该加载的驱动被禁用导致相关硬件出现问题。