Question

为什么系统升级不了？

系统要升级的时候就说是，手机处于root状态无法正常升级

Answer 1

您好，在线升级失败的原因有：1.网络不稳定2.服务器异常 3.手机root导致的异常。
如果您手机有root过，请您备份资料解除root，如果您的手机没有root过，请您备份资料进工程模式升级。
附全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/?q=service/network
附官网固件下载链接：http://www.oppo.com/index.php?q=software/list&type=1&cate=102
如果您不会刷机升级可以备份资料到客户服务中心免费升级的。

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 2

手机 系统升级不了一般是3个原因：手机ROOT了，删除了重要系统文件，下载的升级包由于网络问题不完整。