
为什么我的手机微信后台接收不到消息
5个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机微信无法接收信息,请参考以下内容:
1.检查手机网络连接是否稳定,建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.更新微信版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-全部-微信-清除数据(清除数据前请备份微信中的重要数据)
4.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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1,手机网络信号不好2.把手机重启一下
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你没有设置微信后台运行,所以当你手机锁屏或者使用安全软件清理加速后微信就被关掉了,你只能重新点击微信查看消息
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