Question

联想A2109A-F平板电脑触摸屏不管用了怎么回事？怎么解决？

Answer 1

您好。

十分抱歉给您带来不便！如果您的平板触摸屏出现失灵现象，请您重启设备后参考以下几点建议操作：

A. 触屏部分区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议您及时送修站点处理，送修前您也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。

B. 触屏全部区域出现失灵：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想售后的联系方式您可登陆官网查询：

http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

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Answer 2

首先将手机屏幕进行清洁，屏幕静电有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。对于情况比较严重的，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。