Question

三星手机没电自动关机后充电时没反应，开机也开不开，没插充电器时想要开机它只震动了一下

不知道是怎么回事，也没有受潮……

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您尝试以下操作：

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下

2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。

3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。

若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

摁下开机键之后手机震动了两下但之后就没反应了是怎么回事

Answer 2

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