Question

乐phone手机助手安装

在XP SP2下安装乐phone手机助手就是安装不成功,装完以后不提示安装驱动,双击图标也不能运行,愁死了快,好心人给解答一下吧

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

设备连接电脑若要实现数据同步功能，需打开设备的USB调试（路径系统设置--应用程序设置--开发--USB调试勾选），首次连接得安装手机的驱动，通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html

若比较异常，无法正常操作实现相关功能，建议您尝试确认及操作以下：

1.卸载手机端及电脑端同步软件，重新安装后连接测试，或是更换其它同步软件测试使用。

2.、可能是相关数据接口异常导致的，请您先更换其它数据线尝试；

3、若有条件，也请您更换至其它电脑（或系统）上连接测试；

4、若之前可以正常连接，近期才出现此问题，也建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作,菜单路径为：设置-安全与定位设置-恢复出厂设置。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，也有可能是本身手机数据接口损坏导致的，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测查看。

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。