Question

电脑键盘跟鼠标失灵，在BIOS里能用，但是进系统之后就不能用了，PE也不能用

昨天我换了个主板（微星B85）跟CPU（E3 1231），显卡硬盘还是用的老机器上的，显卡好像是七彩虹的650，硬盘是一块500G的机械盘跟一块60G的SSD，装好机器后重装了下系统，更新好漏洞之后重启电脑发现键鼠都不能用了。后来准备重装系统，开机选择U盘启动的时候能识别到U盘，后来进PE的时候就读不出来U盘了，但是这时候键鼠还能用。然后我又重启了一次，结果连PE里也不能用键鼠了，BIOS里倒是能正常使用，请问下这是什么问题，该怎么解决啊

Answer 1

1、你应该用原版安装文件（用setup安装）全新安装，安装时应注意硬盘接口模式设置（XP为IDEwin7以上为ACHI），板卡要采用原版驱动程序，也可以用驱动人生更新一遍驱动（驱动精灵不如驱动人生检测的准确）。

2、如果还能进系统，还能上网，就用驱动人生更新一遍驱动程序。
打开设备管理，看看里面有没有黄色的感叹号，若有就是驱动不正常，删除该驱动，让系统自己再找一遍，若还是有感叹号，就要下载针对该硬件的驱动安装上。
有时候即使是没有黄色感叹号，由于使用了兼容驱动，系统也会不太正常。
你更换了键盘，可以删除键盘驱动，让系统自己再认一遍新键盘驱动。

3、你用U盘启动只能看见U盘（看不见硬盘）很可能是硬盘接口模式设置不对，打开BIOS检。

Answer 2

最好重装了系统后，用驱动精灵检查一下硬件驱动，把缺少的硬件驱动下载 并安装好就会好的。也就是说，新做的系统里对键盘和鼠标的驱动兼容性出现问题。

Answer 3

驱动程序问题。
你重装系统用的是ghost文件释放安装吧？这种安装方式里面用的是兼容驱动。对于典型配置没有问题，对于你这种情况可能就有问题了。
你应该用原版安装文件（用setup安装）全新安装，安装时应注意硬盘接口模式设置（XP为IDEwin7以上为ACHI），板卡要采用原版驱动程序，也可以用驱动人生更新一遍驱动（驱动精灵不如驱动人生检测的准确）
你用U盘启动只能看见U盘（看不见硬盘）很可能是硬盘接口模式设置不对，打开BIOS检查一下吧。

追问

那我现在找个ps2的鼠标回去，先进系统里把原来的驱动卸载了可行吗

追答

如果还能进系统，还能上网，就用驱动人生更新一遍驱动程序。
打开设备管理，看看里面有没有黄色的感叹号，若有就是驱动不正常，删除该驱动，让系统自己再找一遍，若还是有感叹号，就要下载针对该硬件的驱动安装上。
有时候即使是没有黄色感叹号，由于使用了兼容驱动，系统也会不太正常。
你更换了键盘，可以删除键盘驱动，让系统自己再认一遍新键盘驱动。