Question

酷派8297 手机死机，重启，卡屏，开不了机怎么办

Answer 1

1：如果手机拔插电池后可重新开机或可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。进入recovery模式的方法可以参考“酷派 8297 如何进入recovery模式？”；
2：对于有实体按键的智能手机，可以进入安全模式，按住“menu键+开关机键”开机，直到屏幕左下角出现安全模式字样，然后进入管理应用程序，将可能引起故障的第三方软件卸载，然后重启即可；
3：如果手机还有问题，建议对手机进行软件版本升级（刷官方固件包），通常升级后可以解决此类问题，版本升级方式详见“如何升级软件版本？”，升级前请仔细阅读升级指导书。如您还有问题，请联系中兴手机的客服。