Question

淘宝充值的购物金可以退吗

Answer 1

淘宝充值的购物金可以退的。

但是因为转入的购物金，主要用于店铺消费并获得店铺给到的权益，所以退钱需先联系商家。商家收到需求后会开放退款的入口，这样用户就可以在订单上发起售后退款，退款申请会自动通过，未消耗的本金将会原路退回至充值时的支付帐户。

购物金使用规则介绍：

1、淘宝购物金可以用于在转入时指定的店铺购买商品和服务，特殊的情形除外。另外购物金不支持购买兑换卡、不支持抵扣邮费、不支持抵扣预售商品定金。购物金仅支持在无线手机端使用、不支持PC端使用。

2、淘宝购物金仅限于转入时关联的淘宝账户使用，不可以转让、转赠。

3、使用淘宝购物金购买商品、服务后可以向商家提出开票，发票的金额将按照实际消耗的本金金额开具。如果因任何原因退货退款，须配合淘宝商家退回已开具的发票，具体以商家的商品详情页面的描述为准。

4、使用购物金购买的商品服务由淘宝商家承担全部的责任（包括但不限于产品质量责任、售后的责任等）。如果因商品、服务与商家发生争议的，由用户与商家协商解决。

用户可在对应订单页面发起售后的申请，规则按照对应商品、服务售后标准执行，退款的申请经商家同意后，购买本次商品、服务消耗的本金与权益金将退回至购物金账户。