Question

淘宝小二介入退款成功率

Answer 1

一半。一旦小二介入，如果评判觉得卖家理亏，判定退款是必须退的。

小二介入之后会依据双方提交的证据来判定事情，所以各位小伙伴们一定要保留好证据，这样即使申请了小二介入也会有很大的赢面，一般来说七天无理由免费退换是大多数商品都有的服务。

相反，如果买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的，由相对方承担举证责任，举证无效的，支持退款买家或打款卖家。

小儿介入退款的成功率：

淘宝小二介入的成功率不是固定的，并且主要还是根据卖家和买家提供的证据，再加上淘宝本身的规则来判断输赢。因此简单来说，其实就是卖家和买家谁更占理，相对的仲裁获胜率就会大一点，建议要准备充足的证据。

一般来说其实买家的获胜率要相对高一点，因为淘宝会更加照顾消费者的消费体验，并且只要消费者提供了真实且有用的证据之后，淘宝小二就会判买家赢。不过如果买家没有遵守买卖规则的话，小二也会判卖家赢。