Question

我是淘宝卖家,买家跟我发信息我怎么收不到啊?在那里设置啊？

Answer 1

收不到消息是因为设置了陌生人防打扰模式。

设置大概有个步骤，具体如下：

一、下载打开电脑端“千牛”客户端，登录商家号。

二、在后台界面，找到“旺旺接待中心”并点击进入。

三、在接待中心左下角找到更多设置，点击“系统设置”进入。

四、在左侧操作栏中，点击“防骚扰”进入。

五、若错选了陌生人防骚扰模式，点击取消就可以接受其他人消息了。