Question

我的淘宝账户登不上了，账号和密码都是正确的，请问这是怎么回事啊？

Answer 1

原因：这是由于淘宝账号存在安全风险（被盗用的风险，注册、登录环境异常，交易异常等）导致的。

具体情况有：

情况一：账户登录、注册异常，需会员用电脑登录淘宝网首页，根据页面提示进行自助开通，一般是由于新账户没做实名认证或者登录、注册异常导致。

情况二：账户被盗引起，系统检测到账户登录IP异常、多次密码输入错误、有异常改密行为等被盗迹象会对账户做保护，需要会员用电脑或者手机登录。

扩展资料

淘宝违规行为包括：

1、发布违法、违规信息

使用淘宝提供的信息沟通渠道，发布违法、违规信息的行为。

2、违规发布商品

存在商品违反《商品发布管理规则》的情况，包括但不限于:发布禁限商品（包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息），放错类目，信用炒作商品，无图片或者图片不符合，重复铺货（与淘宝业务相关，经淘宝许可的除外）等。

3、泄露他人信息

违反淘宝网关于网络信息的规定，在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递，发布展现的信息。

4、侵犯淘宝商标或其它权益

未经明确的授权，淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中使用。

参考资料来源：淘宝网-登录淘宝提示“您的账号存在安全风险”，怎么办？

参考资料来源：淘宝网-账户登录提示”存在安全风险，暂停使用“怎么办？

参考资料来源：百度百科-淘宝违规行为