Question

手机支付宝关闭余额支付功能怎么办

Answer 1

针对不同的关闭原因，余额支付功能开启的方法不同：

1、如果是自助关闭，开启方法如下：电脑进入<<www.alipay.com>>，登录支付宝账户，点击【账户资产】——【资产总览】——【立即开启】——进入“支付宝账户余额管理”页面，当前状态“已关闭”，点击【开通】，接收短信验证码开启即可。

2、在使用支付宝过程中，如果支付宝安全监测系统发现账户存在风险，会对支付宝账户做出相关的限权，包括关闭余额支付功能，需要解除风险后才能开启。解除风险包括自助解除和人工解除。

（1）自助解除即登录支付宝账户时会提示账户存在安全风险，余额支付功能已关闭，需要进行校验，按照页面提示操作，校验成功后即可开启。

（2）人工解除需要致电支付宝官方客服热线95188咨询受限原因，针对具体原因采取不同解限办法，具体参照客服给到的解限办法操作即可。