Question

win8.1系统，无法安装惠普打印机的驱动，提示打印机USB与电脑3.0接口不兼容。请问用什么方法可以解决？

我用过HUB但是还是不行。请问用什么HUB可以。

Answer 1

看题主的描述，应该是电脑和打印机之间用USB线直连。
1、电脑蓝色USB口是3.0的，看看电脑上是否有不是蓝色的USB口（2.0）。如果有的话，把USB线查到USB2.0上，试试看。
2、如果都是USB3.0，看看打印机是否支持网络连接，用网线和电脑连到同一个交换机或路由器上。

Answer 2

你好建议下载360驱动大师用它检测安装打印机驱动，安装后就可以使用。

Answer 3

换个口呗 又不是所有口都是3.0的

Answer 4

您好
感谢您选择HP产品
1 usb 3.0可以向下兼容usb 2.0，不存在兼容性问题
2 请使用2米之内usb线与打印机直接相连，不要使用 usb HUB
我是HP员工。
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