旅行社都有哪些职务
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一、票务员
工作为负责替客户查航班、订机票、出机票以及接听电话等。
二、导游
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
三、领队
指户外自助游带领队伍的人,领队在户外活动中具有举足轻重的地位,并拥有广泛的影响力和号召力。一名优秀的领队不但应该具备丰富的户外经验和技能,更应该是一名热爱环保,尊重自然,充满人格魅力的领袖。时刻注意环保,用行动影响同行的人,以爱自己的心态去爱大自然,这才算一名环保领队。
四、计调员
是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
五、签证专员
外联OP
即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
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