Question

电信宽带老掉线

如题，电信宽带用一段时间就掉线，重连就显示691错误，要等一段时间才能重连，这是电信问题还是modem问题？玩游戏老掉线伤不起啊

Answer 1

出现错误691时，可以通过以下方式进行解决：
1、账号密码错误
如果是密码输入错误把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码即可。如果忘记宽带密码可以进入网上营业厅或拨打10000号修改密码。
2、宽带欠费
由欠费导致的错误可前往电信营业厅或者登陆网上营业厅进行充值缴费，然后重启MODEM重新拨号即可。
3、用户数据绑定错误
确保宽带账号只在一台电脑上登陆使用，如果在多个电脑上登陆使用，请将其它电脑关闭。如果任然错误请拨打10000号电话进行进行绑定更新。
4、帐号被他人盗用
确认账户被盗用后，可登陆进入网上营业厅或携带身份证前往营业厅更换密码。并对电脑进行杀毒扫描，清除病毒。
答题仅供参考，具体请咨询10000号或登陆安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准，iPhone 6s预售火热进行中，来安徽电信预定iPhone 6s送300元话费。

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