Question

快递一直显示商家通知快递公司揽件怎么办？

双十二买的东西，都两天了，物流一直显示商家正在通知揽件，问了一下客服，说是他们已经发货了，快递压在物流仓库，快递爆仓了，可信吗？

Answer 1

这说明快件没有被快递公司接收，就是说商家并没有寄出宝贝，只能等，因为双十二发货期延长了。如果你跟商家是协议发货时间，过了约定时间没有物流信息可以找商家索赔的

追问

可是他说已经发货了，因为东西压在物流仓库的原因，我该怎么办

追答

压在物流仓库也会有物流信息的，看物流到哪里了，可以凭快递单号打电话联系物流公司处理。
还有快递业国家规定全国除偏远地区外快递要7天内送达（此项不受双12约束），没有送到可以投诉快递公司赔偿。