Question

vivo手机温度过低停止充电

Answer 1

根据锂电池的化学特性，为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。若处于户外寒冷的环境下充电，可以将设备放在暖和的口袋中再尝试充电。

可参考以下方式解决：
1、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电故障，建议使用标配充电器和数据线。
2、重新将数据线插入充电口，确保数据线与充电口完全接触。
3、如果提示"高温充电异常"，可以手动断开充电连接，等待机身降温后再充电查看。
4、如果机身充电口有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，请前往vivo客户服务中心检测。
5、受环境温度影响，温度较高或较低可能会影响充电，建议在温度介于0℃~35℃的环境中充电。
6、边充边玩会消耗充电能量、增加机身发热，如果温度持续升高，会触发高温保护机制，建议结束程序并熄屏充电。
7、若以上方法不能有所帮助，建议将机器送至vivo客户服务中心进行检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。