Question

oppo手机相册视频放不了怎么回事

Answer 1

1、OPPO手机相册视频播放不了，可能是播放的视频播放器异常、相册程序缓存多导致的等。
2、关机重启， 在设置--常规--应用程序--全部--相册，清除数据和缓存试试的。
3、播放时，选择系统自带的视频播放器，试下。

Answer 2

OPPO手机视频播放显示异常（黑屏/花屏/画面不全）
1、确认是单个视频还是多个视频有此现象：
a 如果是单个视频有此现象，则可能为资源问题，建议更换播放器进行尝试;
b 如果是多个视频无法播放，则进入下一步排查；
2、对比其他手机确认是否有同样现象：
a 同样现象则为应用资源问题；
b 参考机无此现象进行下一步操作；
3 重启手机尝试是否恢复或清除应用缓存；
4、备份资料卸载重装应用；
5、备份资料恢复出厂设置；
若以上排查仍未能解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。

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