Question

大家好，我手机里有个病毒，，，我用手机管家，检测就查不出来，有病毒，，用360就能查出来，， 但

大家好，我手机里有个病毒，，，我用手机管家，检测就查不出来，有病毒，，用360就能查出来，，

但是还卸载不了，，，是手机出厂时候，，厂家安装的病毒啊，，

我应该怎么办啊，，，

Answer 1

手机感染病毒后，不要着急惊慌，及时查杀就好
打开腾讯手机管家——安全防护（或深度查杀，打开设置——顽固木马专杀）
如果是还不行，你可以获取ROOT后清除
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT
或刷机
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机
或出厂
立刻点击设置，在设置中找到恢复出厂，点击后恢复出厂，手机重启。病毒木马基本都被清除。如果有内存卡，取出后格式化后再放回手机。

Answer 2

您好，建议您将病毒库更新至最新版本后使用病毒查杀功能哦，或者打开手机管家--安全防护--右上角设置--举报疑似病毒，管家会尽快处理的。感谢您对手机管家的支持！

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Answer 3

亲，手机要不要安全防护都一样，点击设置找到储存，点进去会有你下载的东西，找到那个安装包卸了就行，不过手机要root才行，苹果手机就不要想了，

追问

我没有你说的那个？也卸载不了，不让卸载

追答

没有设置？

追问

就在设置里呢

追答

你没root？

追问

没有

手机也没有啊

追答

，，，

追问

我用金山毒霸。杀毒也没有检测出来有病毒啊

追答

那就没法了

追问

就360能

追答

你手机有木有其他管理应用？

记住那个木马名字

追问

有

记住了

追答

进去有正在运行的

追问

还有呢

追答

点进去，看有木有那个木马名字

追问

看到了

追答

有就

点那个木马

追问

咋的

追答

进入，你就懂了

追问

点了，不让卸载

追答

截图

追问

就是他你看看

发过去了

追答

没有禁用吗？

追问

你给看看吧，

就是这样的

追答

禁用就行了

然后重开机，再进去看下有木有运行，

追问

没有禁用

追答

强行停止

可以了吗？

追问

奥奥

Answer 4

拿360直接杀了，强制杀不行就格式化

追问

不好使

病毒出厂时候，，手机厂家安装的病毒

追答

把手机root了，然后删了

追问

没有那个功能啊

追答

在电脑上检测一下试试

追问

没有电脑，，再说手机出厂时候为什么，。制造商，，往手机里放病毒啊

追答

不知道，你把手机恢复出厂设置，然后再扫一下，看看，还有没有病毒

追问

我试了，有

病毒，系统里软件

手机自带的软件

追答

什么手机呀

追问

派点

我用金山毒霸都有检测出来有病毒

360就能

Answer 5

不是的，手机管家与360相互排斥，你把手机管家删了再查

追问

手机管家删除了，，也一样

那个软件，手机系统功能

360说他是木马

追答

这个不是木马
那你把360删了用手机管家

追问

我用金山毒霸也没有，检测到有病毒