Question

电脑开机的时候是黑屏，程序也不见了，只有鼠标怎么办？

Answer 1

　　(1)造成这种现象的原因：这个由于病毒的原因，引起Explorer资源管理器没有启动而导致的现象，其处理方法，可以先启动任务管理器，然后再手动启动Explorer资源管理器，就能解决问题了。

　　(2)处理方法如下：

　　1，电脑开机以后出现黑屏，没有桌面， 只有鼠标可以移动。

　　2，这时，可以按Ctrl+Alt+Delete键，打开“任务管理器”窗口，选择“应用程序”这一项。

　　3，然后在窗口中右键单击，在菜单中选择“新建任务”这一项，或者按右下方的“新任务”按钮，两项功能都是一样的。

　　4，确定新建任务后，就会打开“创建新任务”窗口。

　　5，然后在编辑框中输入“explorer”，注意，不要“”号，然后按下面的“确定”按钮。

　　6，新建了explorer资源管理器后，桌面上的壁纸，图标，任务栏就都显示出来了。

　　(3)如果通过手动启动explorer资源管理器不起作用，那可能是explorer被破坏了，可到备份中或系统光盘中提取个explorer.exe，或者到网上下载，也可以到其它电脑上复制一个放在C:\Windows下。如果上面的方法试了还是不行，那就只能一键还原，或以者用光盘，U盘重装系统了。 

Answer 2

可参考下列信息：
1.建议可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置：
2.建议可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下屏幕有图标，说明系统和硬件是正常的——可以进行全盘查杀病毒。
b.如果安全模式下问题依旧，有可能和系统或者硬件相关，可备份好机器内重要的资料后重新安装windows 原版系统或将机器送至当地的服务中心进行检测，服务中心信息可在华硕官网进行查询。

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Answer 3

一、出现鼠标后，尝试按<Ctrl>+<Alt>+<Del>，呼叫出“任务管理器”，看看是否有进程占用了大量的CPU或者内存或者磁盘读写，如果有，就尝试结束该进程。如果没有，就结束“Explorer”进程，然后重新启动该进程。如果还不行，看下一步。
二，尝试在系统启动前按<F8>键，看能否进入“安全模式”。如果可以，系统是否正常，如果正常，尝试在安全模式下做系统修复。
三、如果无法进入“安全模式”，用U盘启动系统，在PE模式下，对系统进行修复（一般的U盘启动系统，都自带了修复功能）。

Answer 4

重装系统