Question

邮箱可以发邮件,不能接收邮件,怎么回事

Answer 1

如果没有收到朋友的来信，请首先检查您自己的免费邮箱是否有问题，最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果能够正常发送并且能够收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。然后您需要检查一下是否您的垃圾邮件过滤器设置不当。最后您可以检查一下您
是否在免费邮箱里面设置了“邮件转发”，如果设置了邮件转发，那么所有发往您在琴岛免费邮箱的信件都会被自动转发到您设置的转发地址里面。如果以上三点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是琴岛邮箱的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生，然后根据退信的内容来解决问题。

可能有下列几种原因：
1、请检查一下邮箱的文件夹，是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件下载或清除；
2、请检查邮箱“配置”里的“过滤器”，是否设置了拒收；如果是，请将拒收项目删除；
3、请检查邮箱“配置”的“自动转信”是否设置了转发功能，却没有选择在原站点保留。

Answer 2

如果没有收到邮件,请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试:
1.首先给自己发一封邮件,如果发信正常并且能够收到邮件,说明一切正常,没有问题;
2.检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”,打开设置页面,点击“收信规则”,检查过滤规则的条件是否设置不当,如选择满足条件的邮件执行“直接删除”或“转发后删除”操作;
3.检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”,打开设置页面,点击“反垃圾”,接着点击“设置黑名单”,若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址,从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了;
4.检查垃圾邮件箱是否有对方邮件,如果有,则说明被反垃圾系统误判,可选中该邮件,然后点击“这不是垃圾邮件”,发件人就会被加入白名单,以保证以后都能收到他的邮件;
5.将对方的邮件地址加入白名单,设置方法是:点击“设置”标签,然后点击“反垃圾”标题,在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址,点击“添加到白名单”按钮,该地址显示在列表框中,设置成功;
6.如果以上测试都正常,则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发邮箱的服务器, 可以和发件人联系一下,看看对方是否有收到退信信息,可以根据退信信息判断问题所在,或者与客服中心联系。

Answer 3

只能发邮件不能接收邮件：
一.网络问题，收信延时；域名的状态，mx指向,给用户发信看能否收到
3.如果对方未收到退信，你也没有收到邮件，那么请您提供信头信息，让我们查询日志，以查明具体原因）
二.1.一直用页面收发：询问是否做了邮件自动转发的设置，并且没有保留副本
(1).如果仅对一个人不能接收：信件的地址是否正确；询问发送方的邮件收发方式，是否有报错或退信；询问客户是否把此人设为拒收或做了过滤设置；发送的邮件地址是否正确
（2）.如果对所有人都无法进行接收：建议客户查看邮箱是否已满
（3）.收到邮件被认为是垃圾邮件，您没有查看到。在垃圾箱中查看
（4）.有可能短暂延时

Answer 4

邮件能发，就说明邮件服务器运行正常，他是利用smtp发信的。
邮件不能收信，原因可能是域名mx解析没有做，mx解析是邮件路由记录解析，域名必须解析了mx记录才能收信。
检查邮箱mx记录是否生效方法：开始—运行（win+R调出运行窗口）—输入cmd—调出命令窗口后输入nslookup -qt=mx 你的域名

Answer 5

1、确认邮箱未满
2、确认对方填写的发件地址正确，附件大小合适，不在你邮箱黑名单范围内
3、确认pop3服务器设置正确