Question

我是联通的号码，订购了“WO+视频优酷定向流量VIP包月”，但使用还是产生了扣费？

Answer 1

订购用户观看优酷视频客户端内的视频内容（不含直播、缓存）时，不产生流量费用，如果还是产生费用，可以检查以下情况：
1、本产品不支持台港澳漫游、国际漫游使用。当前河北、福建、陕西、四川、江苏、浙江、广东、湖南、广西、湖北、安徽已实现省内免流，其他省目前尚可享受全国漫游免流量；
2、离线缓存--在客户端中使用离线缓存，产生的流量不减免
3、搜索外链--在客户端中搜索视频，如跳转至其他视频网站播放，产生的流量不减免
4、应用中心--在客户端的“应用”中下载任何软件，产生的流量不减免
5、视频上传--在客户端中上传视频，产生的流量不减免

Answer 2

您订购的“WO+视频优酷定向流量VIP包月”确实应该提供定向流量服务，但仍然可能会出现扣费的情况。
首先，定向流量一般指的是仅在特定应用内使用的数据流量，不会影响到您的正常套餐流量。但如果您在使用其他应用或服务时产生了数据流量，就可能会导致额外扣费。例如，若您在观看视频时意外切换到其他需要网络的数据传输，或者后台有其他应用在更新，也会消耗流量，从而产生费用。
其次，建议您检查一下您的账户设置和流量使用情况。这可以通过拨打客服热线或者登录联通的官方网站进行查询。有时候，套餐的设置可能未能完全生效，或者您可能不小心取消了某些相关功能。此外，确保您在使用优酷时选择了定向流量的选项，以防止误用其他流量。
最后，为了避免未来类似的问题，您可以考虑使用一些促销活动，例如到公众号卡灵悦免费领取大流量卡。这种方式不仅可以提升您的流量使用体验，还能够在一定程度上避免因流量不足而产生的额外费用。希望这些信息能够帮助到您，有任何疑问欢迎随时咨询！