Question

VIVO V3max 手机照相的时候出现屏幕黑屏

VIVO V3max 手机照相的时候出现屏幕黑屏，但手机功能键可以用，返回之后重新进入也是黑的。但过一会儿再进去就可以了是怎么回事 求解

Answer 1

1 关机后取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机 。
2 检查一下是否手机套等物件, 障碍物阻著後摄像头.
3 下载一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作。
-- 排除是否自带的相机软件引起的故障
4 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > 相机程序 > 清除缓存数据。
-- 排除是否相机程序缓存数据引起的故障
5 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）。
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
6 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，有可能是相机组件的硬件问题了。