Question

word和EXCEL突然经常出现未响应

word和EXCEL打开之后可以正常使用，但每次用了大约十几二十分钟就会突然变为未响应状态，之后无论等多久都不会恢复，按照网上一些人说的禁用硬件图形加速也没有用，现在严重影响了工作，而且之前都是好的，从昨天开始突然出现的该问题，哪位大神帮忙看看是什么原因

Answer 1

方法一、加载项造成此故障 

1.打开EXCEL2007应用程序后，单击左上角“offoce按钮”，选择弹出面板右下角的“Excel选项”按钮：

2.弹出“Excel选项”对话框。在弹出的“Excel选项”对话框左边选择“加载项”选项，在下面的“管理”列表项中选择“COM加载项”，再单击“转到”按钮：

3.弹出“COM 加载项”对话框：

4.将不需要的加载项前面的对勾取消掉，完成后单击“确定”按钮即可。

方法二、 文件类型关联问题

1.打开“我的电脑”，单击工具栏中的“工具”菜单，选择“文件件夹选项”命令：

2.在“文件夹选项”对话框中，切换到“文件类型”选项卡；

3.在“已注册表的文件类型”列表框中找到并选中“扩展名”为“DOC”的项，点击“高级”按钮：

4.在弹出的“编辑文件类型”对话框中选择“打开”，再单击右边的“编辑”按钮：

5.在“用于执行编辑的应用程序中”文本框最后面（/n的后面、/dde前面）加上"%1"（注：一定要添上空格及半角单引号""）例如:"c:\Program\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE" /n "%1"/dde ：

6.并取消“使用DDE”复选框。

7.同理，EXECL就是选择扩展名为XLS，重复第2步，用相同的方法在/e的后而加"%1" ，并取消“使用DDE”前的钩。

Answer 2

word和EXCEL突然经常出现未响应可能是因为加载项造成此故障 。

具体解决方法如下：

1、打开EXCEL2007应用程序后，单击左上角“offoce按钮”，选择弹出面板右下角的“Excel选项”按钮。

2、弹出“Excel选项”对话框。在弹出的“Excel选项”对话框左边选择“加载项”选项，在下面的“管理”列表项中选择“COM加载项”，再单击“转到”按钮。

3、弹出“COM 加载项”对话框。

4、将不需要的加载项前面的对勾取消掉，完成后单击“确定”按钮即可。

Answer 3

这个是你的内存不太够了，首选是加内存，如果不加内存，那么需要以下操作

1. 系统--高级系统设置  将虚拟内存加大

2. 在关闭excel、word的前提下，将C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp里面文件全删除，将C:\Users\%username%\AppData\LocalLow\Microsoft下面excel、word文件删除，将C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft下面excel、word删除

3. 运行excel和word的时候不要一次打开太多文件，多于三个就容易卡死
   

Answer 4

下掉重新装个

Answer 5

查下病毒吧。

追问

正在查杀，单个人感觉不一定会是病毒的问题

追答

另外可以换WPS试一下是否也慢。