您好，请问为什么在hp官网上下载的win7 32位打印机驱动在我的win7 32位台式机上无法使用？
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您好，感谢您选择惠普产品。
您这款2288，安装驱动失败建议先卸载，接着建议您安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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我的打印机型号是LaserJet P2055d，不是2288，重启过了还是不行，杀毒软件已经关了
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