Question

全国质量奖的奖项设置

Answer 1

全国质量奖包括组织奖、项目奖（卓越项目奖）、个人奖（中国杰出质量人）三大类 。其中，组织奖设置了大中型企业、服务业、小企业、特殊行业四个奖项。今后根据需要可以调整和增加奖项。
评审程序
改进组织的要害绩效，取得经营的成功；寻找一个最经济有效的途径，获得外部的评价，找出组织的优势和改进机会；激励员工，提高士气；向标杆学习，提升竞争能力；分享获奖企业的最佳实践。
获得外部专家的评价。一个外部专家团队会对每一个申请组织进行严格、客观的资料评审，对部分资料评审优秀的组织进行现场评审，评审组织的改进过程，加速促进组织改进的结果。
从反馈报告中得到学习和提高。每一个申请组织都会收到一份关于优势和改进空间的评价报告。
关注结果。全国质量奖评分体系共有1000分，其中结果占400分。对结果的关注，会帮助你的组织测量最重要的绩效指标，改进要害领域方面的绩效，如经济绩效，顾客满足和顾客忠诚的结果，以及过程的结果（过程有效性、效率、组织和个人的学习、产品的质量等）。
开展自我评价。使用全国质量奖标准开展持续的自我评价， 是组织不断超越自我，追求卓越绩效的有效途径和最强有力的工具。
自2001年以来，全国质量奖成为一个实现这些价值最经济有效的途径。奖项的申请者认为创奖过程是组织可以找到的一个最好的、最有效的、最完善的绩效评价方法。这一奖项的最高价值是“创奖的过程”，而非赢得大奖。

Answer 2