Question

我的魅蓝metal链接Wi-Fi但是上不了网 怎么回事

Answer 1

　　尊敬的用户您好：
　　连接上WiFi却无法上网的原因有：
　　1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
　　2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
　　3、可能宽带欠费，导致无法上网；
　　4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；
　　5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

　　建议解决办法：
　　1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
　　2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
　　3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
　　4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
　　5、如以上原因都排除，那么就很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

Answer 2

查看路由器一下
1，检查外部因素：网线另外一段是不是有所松动、网线水晶头是否完好（在脚底下经常踩到）
2，内部因素：插上网线之后旁边的指示灯亮不亮（不亮就把网线插到别人的本儿上试试，如果能用，就证明你的网卡有问题了）、去网络和共享中心查看本地连接是否被禁用（这种因素应该很小）
内部因素少说，我觉得如果你之前没有做任何配置的话，外部因素可能更大一些
3.你可以用腾讯电脑管家的电脑诊所修复一下看，打开腾讯电脑管家--工具箱--电脑诊所--上网异常--再点那个上不了网的一键修复。