Question

淘宝退货退款了货没到怎么办？

Answer 1

分情况分析，与买家商量，因为东西已经寄出去了，所以请买家收到后再寄回，或者拒签后处理退款。

如果卖家只是点了发货选项，而不是真正寄出快递，那就和卖家沟通不用发出了，直接申请退款。如果快递已经发出，最好的方法是直接拒收快递，这里不产生任何费用货就退回去了，然后再申请仅退款不退货。

如果签收下了快递，那你就要问卖家要地址发回去给他，然后再申请退货，填写退货的快递单号，如果没有买运费险的话，自己支付退货费用。

扩展资料

申请退款后，已将商品寄回卖家，建议提供退回商品的物流底单（也就是快递公司提供的、填写了卖家地址的单据）作为凭证。

温馨提醒：提供的物流底单，需答要注意以下几点：

1、物流底单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同；

2、物流底单上所有信息要清晰可见；

3、如果回退货地答址是卖家在阿里旺旺上提供的，或者是邮费双方约定一致，还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图（截图上需可以清晰看到卖家提供的退货地址或双方对于邮费的协商结果）。