Question

请问我的中国移动无限流量卡不能使用4g网络，怎样保留原来的套餐，并且能用4g上网

Answer 1

　　无限流量卡，是移动的痛点，移动的说法是：无限流量卡想要上4G网络，必须把之前的套餐取消，也就是取消无限流量业务。基本上等于没说。
　　所以你还是老老实实用3G吧。

追问

问题是3g都不能用的嘛

追答

无限流量卡最高支持3G，这是移动说的，不过移动3G信号很差，很多地方没有，建议你咨询一下当地移动人工客服。

追问

请问投诉工信部有用吗

Answer 2

要保留原来的中国移动无限流量套餐并能够使用4G网络，建议您联系中国移动客服进行套餐升级，或者申请更换到支持4G的流量卡。
首先，您的无限流量套餐可能是较旧的版本，未包含4G服务。为了确保可以使用4G网络，您需要确认您的账户是否符合升级条件。通常，中国移动会提供多种方案供用户选择，包括将现有套餐升级至包含4G的版本，同时保留无限流量的特性。请拨打客服热线或访问官方网站获取更多信息。
其次，您还可以考虑申请新的流量卡。例如，微信公众号“卡灵悦”提供免费领取大流量卡的服务，您可以通过关注该公众号了解具体流程。这种方式不仅能让您享受到4G网络的速度，还能够在一定程度上降低您的通信开销。
最后，如果您对套餐的变更仍有疑虑，建议您亲自前往附近的中国移动营业厅咨询专业人员。他们可以为您提供详细的信息和解决方案，确保您顺利切换到支持4G的套餐。同时，也可以帮助您了解新推出的优惠活动，助您最大化地利用移动服务。希望这些建议能帮助您解决问题，顺利使用4G网络。