笔记本电脑蓝屏原因分析,求专业人士回答
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2016-06-23 · 知道合伙人数码行家
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具备20年以上的计算机操作经验和16年以上的计算机教学经验。为宁乡县信息技术名师工作室成员。
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电脑出现蓝屏是电脑常见故障之一。电脑蓝屏导致无法正常进入系统或无法正常运行,其原因很多且很复杂,有可能是系统软件问题,也可能是硬件故障,还可能是软件、硬件故障兼而有之。当产生蓝屏故障时,屏幕一般会显示蓝屏错误代码供用户进行判断,但因电脑软硬件故障的复杂性及操作环境的不同,除少数情况外,其错误代码一般不具备明确诊断意义。
所以,在诊断和处理电脑蓝屏故障时,一般按照从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查。推荐重装系统,这是最简单快捷的方法,如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。
一、重启电脑:如果只是软件问题,可在当前状态按主机重启键重启电脑,或先长按电源键强制关机再重新开机,如果不再出现错误提示并且能够正常进入系统操作,说明上次不正常只是偶尔的程序运行错误,无关紧要。
二、修复错误:
1、如果频繁无法正常进入系统,则开机后马上按F8,看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式,如能则进入后系统会自动修复注册表,并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作,并根据怀疑是某个应用软件(或驱动程序)导致问题产生,常见的有更新不匹配的显卡驱动导致蓝屏,则可将其卸载或重装安装,然后正常退出,再重启就应当能进入正常模式。
2、如果安装有安全软件,可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等类似安全软件进行全盘木马、病毒查杀。
三、重装系统:如果以上操作无效,则需要重装系统(注:如果C盘有重要数据则事先需要进行备份)。电脑安装系统方法很多,除费时劳神很少应用的正常安装方法外,常用的多为克隆安装方法,其又分:硬盘安装、U盘安装和光盘安装,可择一操作。
1、硬盘安装:
(1)开机或重启后按F11键或F8键,看有没有安装一键GHOST或类似软件,有则选择一键还原按回车确定;
(2)进入一键还原操作界面后,再选择“还原”确定即可。如果以前刚进行过一键备份,则能恢复到备份时的状态。
另外,如果能够进入现在的系统或开机时按F8能够进入命令行模式,可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程序和GHO系统文件,然后手工运行GHOST程序装载系统GHO文件也能重装系统。
2、U盘安装:如果没有一键还原,则使用系统U盘重装系统。启动U盘制作及U盘重装系统的操作步骤为:
(1)制作启动U盘:到实体店买个容量8G以上的U盘,上网搜索下载老毛桃或大白菜等启动U盘制作工具,将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘,再到系统之家或类似网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件,复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下并按要求重命名。也可以上网搜索下载ISO格式的系统镜像文件(内含GHO系统文件或完整的系统安装文件),通过ultraiso等工具释放到U盘制作成包含系统的启动U盘。
(2)设置U盘启动:开机按DEL键(笔记本一般为F2或其它)进入BIOS设置界面,进入BOOT选项卡(或startups)设置U盘(有USB-HDD、USB-FDD等不同格式,优先选择USB-HDD)为第一启动项(注:部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置),再按F10保存退出重启。部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单,可不进CMOS界面直接选择U盘(事先插入U盘即识别出来的U盘的型号)或Generic Flash Disk(通用闪存盘)或Removable Device(移动磁盘)启动电脑。部分老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后,在“1st Boot Device”处回车,再选择USB-HDD。
(3)U盘重装系统:插入U盘启动电脑,进入U盘功能菜单之后,选择“安装系统到硬盘第一分区“,回车确定后按提示操作,或者进入PE系统后,运行桌面上的“一键安装系统”,电脑会自动运行GHOST软件并自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区,整个过程基本无需人工干预,直到最后进入系统桌面。
3、光盘安装:电脑使用光盘重装系统,其操作步骤如下:
(1)准备系统光盘:如果没有可以去电脑商店购买,需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱,也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。
(2)设置光盘启动:开机后按DEL键(笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键)进入CMOS,并在BOOT选项卡(或startups)中设置光驱(CD-ROM或DVD-ROM)为第一启动项(老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后,在“1st Boot Device”处回车,再选择CD/DVD-ROM),再按F10保存退出重启。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。
(3)克隆安装系统:光盘启动成功后会显示功能菜单,此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”,回车确定后按提示操作,或者进入PE系统后,运行桌面上的“一键安装系统”,电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区,整个过程基本无需人工干预,直到最后进入系统桌面。
注意:在安装系统完成后,先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件,进行全盘查杀木马、病毒,再打好系统补丁、安装常用软件,并下载安装使用一键还原工具进行系统备份,以备不时之需。
四、检修硬件:如果以上操作完成后仍然无法解决问题,则需要考虑硬件问题。常见硬件故障有:
1、散热不良:比如CPU、显卡或内存等元件过热,导致蓝屏,则可通过更换风扇、机箱除尘、加强散热等加以解决。
2、接触不良:比如内存、显卡或硬盘接触不良导致蓝屏,可重新插拔内存条和显卡,并用橡皮擦拭其金手指。还可重新插拔硬盘的电源线和数据线以排除硬盘接触不良。
3、硬盘故障:可使用启动U盘或光盘启动电脑后,运行DISKGEN对硬盘进行检测,尝试修复碎片、坏道或MBR引导记录。
如果有条件,可建立最小系统,逐一替换硬件如内存、硬盘、主板、显卡等等进行检测,并使用主板诊断卡帮助判断以确定故障源。如果不具备条件,则需要送修,交给专业人士处理。
五、特殊蓝屏:有一些蓝屏,比如硬盘开机自检,一般不需要用户过多处理,系统能够自动修复。又如显示器无论什么颜色都变成蓝色,这就需要进行显示器的专业维修。
出现以上画面,多是因为上次未正常关机导致硬盘文件损坏,系统正在进行检测修复。
1、用户唯一需要做的事情就是:耐心等待其完成,完成后会自动重启。如果重启不能进入系统,则需要重装系统。
2、如果急着需要进入系统,也可在再次出现自动修复画面时按ESC键跳过自动修复直接进入系统,但下次开机仍会需要进行自动修复,且经常跳过自动修复容易造成硬盘损坏。
3、如果经常出现这个画面,则可能硬盘出现较多碎片或坏道,需要使用系统U盘或光盘启动电脑后,使用DISKGEN等等专用工具对硬盘进行检测修复。如果修复无效,则需要更换硬盘。
所以,在诊断和处理电脑蓝屏故障时,一般按照从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查。推荐重装系统,这是最简单快捷的方法,如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。
一、重启电脑:如果只是软件问题,可在当前状态按主机重启键重启电脑,或先长按电源键强制关机再重新开机,如果不再出现错误提示并且能够正常进入系统操作,说明上次不正常只是偶尔的程序运行错误,无关紧要。
二、修复错误:
1、如果频繁无法正常进入系统,则开机后马上按F8,看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式,如能则进入后系统会自动修复注册表,并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作,并根据怀疑是某个应用软件(或驱动程序)导致问题产生,常见的有更新不匹配的显卡驱动导致蓝屏,则可将其卸载或重装安装,然后正常退出,再重启就应当能进入正常模式。
2、如果安装有安全软件,可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等类似安全软件进行全盘木马、病毒查杀。
三、重装系统:如果以上操作无效,则需要重装系统(注:如果C盘有重要数据则事先需要进行备份)。电脑安装系统方法很多,除费时劳神很少应用的正常安装方法外,常用的多为克隆安装方法,其又分:硬盘安装、U盘安装和光盘安装,可择一操作。
1、硬盘安装:
(1)开机或重启后按F11键或F8键,看有没有安装一键GHOST或类似软件,有则选择一键还原按回车确定;
(2)进入一键还原操作界面后,再选择“还原”确定即可。如果以前刚进行过一键备份,则能恢复到备份时的状态。
另外,如果能够进入现在的系统或开机时按F8能够进入命令行模式,可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程序和GHO系统文件,然后手工运行GHOST程序装载系统GHO文件也能重装系统。
2、U盘安装:如果没有一键还原,则使用系统U盘重装系统。启动U盘制作及U盘重装系统的操作步骤为:
(1)制作启动U盘:到实体店买个容量8G以上的U盘,上网搜索下载老毛桃或大白菜等启动U盘制作工具,将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘,再到系统之家或类似网站下载WINXP或WIN7等操作系统的GHO文件,复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下并按要求重命名。也可以上网搜索下载ISO格式的系统镜像文件(内含GHO系统文件或完整的系统安装文件),通过ultraiso等工具释放到U盘制作成包含系统的启动U盘。
(2)设置U盘启动:开机按DEL键(笔记本一般为F2或其它)进入BIOS设置界面,进入BOOT选项卡(或startups)设置U盘(有USB-HDD、USB-FDD等不同格式,优先选择USB-HDD)为第一启动项(注:部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置),再按F10保存退出重启。部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单,可不进CMOS界面直接选择U盘(事先插入U盘即识别出来的U盘的型号)或Generic Flash Disk(通用闪存盘)或Removable Device(移动磁盘)启动电脑。部分老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后,在“1st Boot Device”处回车,再选择USB-HDD。
(3)U盘重装系统:插入U盘启动电脑,进入U盘功能菜单之后,选择“安装系统到硬盘第一分区“,回车确定后按提示操作,或者进入PE系统后,运行桌面上的“一键安装系统”,电脑会自动运行GHOST软件并自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区,整个过程基本无需人工干预,直到最后进入系统桌面。
3、光盘安装:电脑使用光盘重装系统,其操作步骤如下:
(1)准备系统光盘:如果没有可以去电脑商店购买,需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱,也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。
(2)设置光盘启动:开机后按DEL键(笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键)进入CMOS,并在BOOT选项卡(或startups)中设置光驱(CD-ROM或DVD-ROM)为第一启动项(老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后,在“1st Boot Device”处回车,再选择CD/DVD-ROM),再按F10保存退出重启。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。
(3)克隆安装系统:光盘启动成功后会显示功能菜单,此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”,回车确定后按提示操作,或者进入PE系统后,运行桌面上的“一键安装系统”,电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区,整个过程基本无需人工干预,直到最后进入系统桌面。
注意:在安装系统完成后,先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件,进行全盘查杀木马、病毒,再打好系统补丁、安装常用软件,并下载安装使用一键还原工具进行系统备份,以备不时之需。
四、检修硬件:如果以上操作完成后仍然无法解决问题,则需要考虑硬件问题。常见硬件故障有:
1、散热不良:比如CPU、显卡或内存等元件过热,导致蓝屏,则可通过更换风扇、机箱除尘、加强散热等加以解决。
2、接触不良:比如内存、显卡或硬盘接触不良导致蓝屏,可重新插拔内存条和显卡,并用橡皮擦拭其金手指。还可重新插拔硬盘的电源线和数据线以排除硬盘接触不良。
3、硬盘故障:可使用启动U盘或光盘启动电脑后,运行DISKGEN对硬盘进行检测,尝试修复碎片、坏道或MBR引导记录。
如果有条件,可建立最小系统,逐一替换硬件如内存、硬盘、主板、显卡等等进行检测,并使用主板诊断卡帮助判断以确定故障源。如果不具备条件,则需要送修,交给专业人士处理。
五、特殊蓝屏:有一些蓝屏,比如硬盘开机自检,一般不需要用户过多处理,系统能够自动修复。又如显示器无论什么颜色都变成蓝色,这就需要进行显示器的专业维修。
出现以上画面,多是因为上次未正常关机导致硬盘文件损坏,系统正在进行检测修复。
1、用户唯一需要做的事情就是:耐心等待其完成,完成后会自动重启。如果重启不能进入系统,则需要重装系统。
2、如果急着需要进入系统,也可在再次出现自动修复画面时按ESC键跳过自动修复直接进入系统,但下次开机仍会需要进行自动修复,且经常跳过自动修复容易造成硬盘损坏。
3、如果经常出现这个画面,则可能硬盘出现较多碎片或坏道,需要使用系统U盘或光盘启动电脑后,使用DISKGEN等等专用工具对硬盘进行检测修复。如果修复无效,则需要更换硬盘。
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应该是CPU风扇的散热片风道被灰尘脏物堵了,散热不好,CPU过热,死机,蓝屏。
笔记本电脑需要经常清灰,注意使用环境,尽量不用放在床上。
下个测温软件看看温度,温度确实高就需要拆开处理了,清理风扇和出风口 风扇轴清洗加油还有检查散热片和芯片有没有缝隙等。温度高很多地方都容易出问题的
如果是系统的问题,开机不停按F8,进入“安全模式”,启用“系统还原”功能,还原系统到上一次正常开机的时间段。如果你的系统没有开启“系统还原”功能,则将你最近安装的驱动、程序、补丁全部缷载掉。如果还不行,则应该是系统有问题。建议重装系统。
使用腾讯电脑管家,工具箱--硬件检测--查看配置,根据配置更新驱动!!电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法。
笔记本电脑需要经常清灰,注意使用环境,尽量不用放在床上。
下个测温软件看看温度,温度确实高就需要拆开处理了,清理风扇和出风口 风扇轴清洗加油还有检查散热片和芯片有没有缝隙等。温度高很多地方都容易出问题的
如果是系统的问题,开机不停按F8,进入“安全模式”,启用“系统还原”功能,还原系统到上一次正常开机的时间段。如果你的系统没有开启“系统还原”功能,则将你最近安装的驱动、程序、补丁全部缷载掉。如果还不行,则应该是系统有问题。建议重装系统。
使用腾讯电脑管家,工具箱--硬件检测--查看配置,根据配置更新驱动!!电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法。
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蓝屏的原因多种多样的,查明原因就可以了
在使用电脑隔一段时间后进行一次碎片整理;系统硬件冲突,在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中检查是否存在带有黄色问号或感叹号的设备,如存在可试着先将其删除;启动时加载程序过多:不要在启动时加载过多的应用程序,以免使系统资源消耗殆尽;遭到不明的程序或病毒攻击所至:可仔细检查一下,并做好防范措施;软硬件不兼容,病毒引起的,需要进行垃圾清理,可用腾讯电脑管家进行垃圾清理。
在使用电脑隔一段时间后进行一次碎片整理;系统硬件冲突,在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中检查是否存在带有黄色问号或感叹号的设备,如存在可试着先将其删除;启动时加载程序过多:不要在启动时加载过多的应用程序,以免使系统资源消耗殆尽;遭到不明的程序或病毒攻击所至:可仔细检查一下,并做好防范措施;软硬件不兼容,病毒引起的,需要进行垃圾清理,可用腾讯电脑管家进行垃圾清理。
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一,病毒木马 可以用腾讯电脑管家进行查杀。
二,硬件过热 CPU太热 散热器灰尘太多
三,硬盘问题 清理磁盘.整理磁盘碎片
四,硬件质量 硬件要跳线
五,硬件超频 电池要断电
六,硬件环境 不兼容 重新拔插
二,硬件过热 CPU太热 散热器灰尘太多
三,硬盘问题 清理磁盘.整理磁盘碎片
四,硬件质量 硬件要跳线
五,硬件超频 电池要断电
六,硬件环境 不兼容 重新拔插
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电脑不小心装上了恶意软件,或上网时产生了恶意程序会引起电脑蓝屏,
建议用腾讯电脑管家来清理垃圾,查杀恶意软件,就可能解决。
打开腾讯电脑管家--清理垃圾--开始扫描--完成。
实在不行,重装,还原过系统,可以解决软件引起的问题。
建议用腾讯电脑管家来清理垃圾,查杀恶意软件,就可能解决。
打开腾讯电脑管家--清理垃圾--开始扫描--完成。
实在不行,重装,还原过系统,可以解决软件引起的问题。
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