Question

文档后缀变ZEPTO了，重装系统了也没用，咋办

Answer 1

这个没办法了，你应该能在电脑中找到一个网页的，这是一种勒索病毒，劫持你的文件，将其修改格式并加密，如果文件重要，建议在网页中找到对方的联系方式，看看多少钱能够解密文件。如果文件不重要，将硬盘完全格式化，一个文件都不要保留，然后重装系统吧。这个完全无解的，没有秘钥，专杀也转换不回原来的文件。