Question

win10系统更新，一直卡在黑屏上怎么办？

win10系统更新，一直卡在黑屏上怎么办？今天早上电脑关机的时候，系统提示更新，还说这次更新需要一定时间，会多次重启，不要关机。我当时没有在意，就去干别的事了。过了一会儿，发现电脑一直保持黑屏，中间偏下的位置有个刷新的标志一直转圈。我就没管它。但是到现在，已经十个小时了还是这样。该怎么办？电脑里有资料，不敢乱动，所以跪求各位大神帮忙！！！

Answer 1

进入桌面出现黑屏，但是鼠标可以动，一般是因为系统桌面没有运行。比较喜欢折腾电脑的童鞋们，都知道，系统的桌面运行是依赖explorer.exe这个程序的，一旦在启动系统时，加载explorer.exe这个软件时出现异常或是卡住了，都会出现桌面黑屏或是卡住的情况。
那怎么重新加载explorer.exe这个软件呢？
鼠标移动到桌面最下方，点击鼠标右键，看是否能弹出如下图所以的窗口，选择“任务管理器”；
如果通过以上的方式无法操作，可以直接同时按住Ctrl+Alt+Delete这三个键，会弹出另一个窗口，也选择“任务管理器“
在弹出的任务管理器中，会是一个简约的窗口，这时我们选择”详细信息“
这时弹出的窗口，才是任务管理器的整个运行窗口，里面有相关的当前系统运行的系统进程与软件，这时在默认的窗口中，仔细看一下是否有explorer.exe这个软件（如果有，一般都显示没有响应），如果有就先选择它，然后点结束任务。
在窗口的左上角的”文件“选择“运行新任务”，在弹出的窗口中，直接输入explorer.exe，然后确定。
到了这一部，如果没有什么意外，一般都能显示出桌面。如果还是不行，请往下看另一种方法。

Answer 2

Win10和win7系统桌面不能正常加载黑屏怎么办？