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1、确认是在线播放音乐还是播放下载好的音乐，在线播放，请更换不同网络环境进行尝试；
2、无法播放下载好的音乐，确定播放的音频格式是否手机支持，再更换自带的音乐看能否正常播放；
3、进入设置--应用程序/程序管理--全部--音乐播放器--清除数据；
4、更换第三方音乐播放器进行尝试；
5、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
2、无法播放下载好的音乐，确定播放的音频格式是否手机支持，再更换自带的音乐看能否正常播放；
3、进入设置--应用程序/程序管理--全部--音乐播放器--清除数据；
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5、若无效，请备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
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