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这个问题我遇到过，你这个情况造成的原因是你添加过多个客服，默认设置成手动接入了，
你扫码登录客服账号，将下图中的启动接入。。。勾选，即可，见图
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这个问题我遇到过，你这个情况造成的原因是你添加过多个客服，默认设置成手动接入了，
你扫码登录客服账号，将下图中的启动接入。。。勾选，即可，见图
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