Question

师傅一个怎么办呢！网线插着的一切正常，就是不能上网

Answer 1

电脑能连接路由器，但是上不了外网；

首先，检查一下路由器的指示灯是否正常（如图），着重看WAN口和连接电脑的LAN口两个；

然后检查一下光猫的指示灯是否正常，是否亮红灯，如果亮红灯，就要打电话给运营商，要求上门检修了；

第二，查看网线是否松动或损坏，建议换根好的网线插上去重新试试；

第三，打开浏览器，进入到路由器设置界面，查看WAN口连接状态，是否显示“已连接”，重新设置PPPOE的账号密码，看看是否账号密码输错。