Question

华为MATE8 突然充不进去电了

Answer 1

1、请使用标配充电给手机充电，如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先尝试清理手机及充电器数据线接口，更换可以给其他手机正常充电的充电器，尝试充电。

2、手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电的情况，则可能是出现电池馈电的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。

3、如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。

4、如上述操作后手机仍无任何反应，建议先将手机中的数据进行备份并携带手机和购机发票前往网点检修。

Answer 2

原因：
1、检查手机温度是否过高。华为手机有特有的过热保护设计，当手机温度较高时，会停止充电功能。建议充电时不要进行玩游戏、看视频、上网等大功耗的操作；
2、电池电量完全耗尽，请在连接原装充电器充电
5分钟后再查看手机是否恢复正常；若使用移动电源充电，请注意输出电流大小与手机匹配。例如，若手机使用的原装充电器输出电流为
2A，移动电源输出过小于或大于
2A
都可能导致充电失败。
解决办法：
1、确认是否使用标配充电器，如果是，请开启手机中设置→电池，查看正在充电状态是交流电还是直流电，如果是直流电请重新插拔数据线和充电器。否则请更换一个充电器看是否充电器问题；
2、发现充电慢时请重新插拔数据线，是否正确连接，在"设置"-->“电池”中看到充电形式：“USB”或是“交流电”，如果是USB，可能是充电器没插紧。如果是交流电，说明是正常充电。
3、手机电池容量大，充电宝的充电电流小，造成充电时间长，这是正常现象，请用原装充电器。在极寒和极热环境下，充电时间长：在极寒条件下，锂电池的离子活性会降低，充电电流会变小;在极热条件下，从安全方面考虑，降低了充电电流，以上都属于正常现象。

Answer 3

亲，你看一下数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良或损坏呢。 你可以通过连接其他手机尝试一下哦。如果其他产品可以充电。你要多尝试几次，如果手机插充电线始终没有任何反应（如出现充电图标，只是灯亮起），可能是充电接口故障，你要携带购机发票前往售后服务点检修。 如果有反应，你要确认充电30分钟屏幕是否显示充电提示，如果还是没有提示，且是标配充电线，通过充电器直接充电，可能是出现了故障，你要将手机上的重要文件做好备份携带购机发票前往售后服务点检修哦！